I undersökningen The Nordic Business Travel Barometer har åttatusen nordiska beslutsfattare och affärsresenärer bedömt flygbolag, hotellkedjor, resebyråer, hyrbils- och betalkortsföretag med verksamhet i Norden. Bedömningen sker utifrån sju parametrar såsom prisvärdhet, service, tidsbesparing med flera samt en övergripande kundnöjdhet, alltså i vilken grad man är benägen att rekommendera sina leverantörer till andra.